Онлайн-обслуживание
Вы можете подключить цифровой код — и использовать цифровую комбинацию вместо персональных данных при обращении в поддержку.
Цифровой код — это последовательность цифр для идентификации вас в базе оператора.
Услуга действует для физлиц.
Чтобы подключить:
- Позвоните по номеру 8 800 700-0611. Понадобится назвать фамилию, имя и отчество и паспортные данные.
- Отправьте скан оригинала заявления на otvet@beeline.ru.
- Или приходите в любой наш офис с паспортом.
После этого отправьте бесплатное смс со словом «код» на номер 6011. В ответном смс придёт ваш цифровой код. Действует один раз для идентификации, когда обращаетесь в поддержку. Перед следующим обращением снова запросите код по номеру 0611.
Код действует 48 часов.
Чтобы отключить
- Позвоните по номеру 8 800 700-0611. Понадобится назвать фамилию, имя и отчество и паспортные данные.
- Или приходите в любой наш офис с паспортом.
Дополнительно
Настоящие Условия вступают в силу с момента их опубликования на интернет-сайте Оператора beeline.ru. Оператор вправе изменять, прекратить настоящие Условия в любое время путём публикации обновлённой редакции Условий на сайте beeline.ru. Дальнейшее использование Абонентом Цифрового кода после любых подобных изменений означает согласие Абонента с такими изменениями.
Дистанционное обслуживание абонентов с использованием Цифрового кода является бесплатным.
В случае нарушения Абонентом условий Договора об оказании услуг связи билайна и/или действующего законодательства Российской Федерации Абоненту может быть отказано в предоставлении доступа к дистанционному обслуживанию с использованием Цифрового кода в одностороннем внесудебном порядке.
Абонент должен обеспечивать сохранность и неразглашение полученного Цифрового кода, позволяющего идентифицировать Абонента при обращении в Центр поддержки клиентов, и несёт ответственность за все действия, совершаемые с использованием Цифрового кода.
Предоставление Абонентом возможности использовать третьими лицами абонентского устройства, с которого возможно получение Цифрового кода, является безусловным основанием для освобождения от ответственности Оператора за последствия несанкционированного использования Цифрового кода третьими лицами и доступ к конфиденциальной информации и персональным данным.
Абонент, предоставляя возможность использовать третьими лицами абонентское устройство, с которого возможно получение Цифрового кода, принимает всю ответственность за действие такого лица по управлению сервисами и услугами в рамках Договора об оказании услуг связи билайна, а также за сохранение таким лицом всей конфиденциальной информации и персональных данных, доступ к которым может быть осуществлен с использованием Цифрового кода.
В случае обнаружения Абонентом факта или возможности несанкционированного доступа к абонентскому устройству/Цифровому коду третьими лицами Абонент обязуется немедленно сообщить об этом Оператору для экстренной блокировки возможности использования Цифрового кода посредством обращения в Центр поддержки клиентов. До момента уведомления Оператора о несанкционированном доступе к абонентскому устройству/Цифровому коду все действия, совершённые при идентификации по Цифровому коду, считаются совершенными лично Абонентом.